Establecer los lineamientos para la prestación de los servicios de los procesos y/o subprocesos que forman parte del Sistema de Gestión de Calidad SGC-VAF, en un compromiso de proporcionar servicios que contribuyan a la satisfacción del cliente.
Contenido:
- Manual de calidad:
El manual de calidad es como la fotografía del SGC, en el que se refleja como está organizado todo el sistema.
- ¿Qué son las políticas institucionales?
Son las declaraciones escritas que reflejan los valores básicos de un plan y trazan
directrices que permiten elegir acciones necesarias para alcanzar los objetivos.
Cartilla Segunda sesión - parte 1
Cartilla Segunda sesión - parte 2
la importancia de la calidad de servicio a nuestros clientes se trata no solo de ofrecer un servicio o producto se trata de entregar a nuestros clientes calidez ,calidad ,simplicidad y adecuada información ala hora de gestionar sus demandas.
ResponderEliminarBuen material
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